需要的。为了安全，上门开锁时师傅会请您出示身份证，并核对房屋归属信息（如房产证、租房合同等），确认是本人房屋后再开锁。这是正规流程，请您理解配合。
固安县城范围内一般 30 分钟左右上门，具体根据距离和交通情况安排。紧急情况（比如被锁门外、钥匙断锁里）我们会优先安排师傅尽快赶到。
不会。我们采用无损开锁技术，技术成熟的师傅可以在不破坏锁具和门的情况下打开门锁。只有遇到特别复杂的锁具情况，才会和您商量是否需要破坏性开启。
根据锁芯品牌、安全等级不同，价格从几十元到几百元不等。师傅上门后会先给您看几款锁芯并报价格，您选好后再换，不强制消费。
包安装。我们销售的智能锁都包含上门安装服务，安装后还会教您和家人怎么设置指纹、密码，以及日常怎么保养。
建议每年供暖前做一次检查保养，可以提高制热效率、减少故障隐患、延长使用寿命。我们提供供暖前免费安检服务，具体可以电话咨询。
有的。锁具更换和维修一般提供 3-12 个月质保，质保期内同一问题免费返修。产品本身还有厂家质保，双重保障让您放心。
我们提供 24 小时应急服务，门锁打不开这种紧急情况随时联系我们，师傅会尽快上门。非紧急维修建议白天预约，方便安排。
